В сервисе «Добрая Тётя» безопасность ребёнка в автомобиле рассматривается как обязательная часть каждой поездки. Детское удерживающее устройство, корректная фиксация ребёнка и сопровождение от точки встречи до момента передачи взрослому образуют единый процесс, в котором нет второстепенных элементов.
Мы исходим из того, что перевозка ребёнка — это не только движение по маршруту, но и ответственность за весь путь ребёнка: до выхода из дома, в автомобиле и после прибытия.
Каждая поездка с ребёнком выполняется с использованием детского кресла или бустера, соответствующего возрасту, росту и весу ребёнка. Все сопровождающие работают только с сертифицированными удерживающими устройствами и используют их в соответствии с требованиями и инструкциями производителя.
Поездка не начинается до тех пор, пока:
Мы руководствуемся действующими правилами перевозки детей и внутренними стандартами сервиса. Если параметры ребёнка требуют более строгого варианта фиксации, используется именно он — независимо от расстояния или длительности маршрута.
Сопровождение ребёнка — это не только поездка на автомобиле. Сопровождающий отвечает за организацию маршрута целиком: от момента встречи ребёнка до его передачи конкретному взрослому.
Такой формат особенно важен при поездках:
Во всех этих ситуациях важно не только доставить ребёнка, но и обеспечить корректную передачу, соблюдение договорённостей и спокойный процесс без спешки.
В зависимости от заранее согласованных условий сопровождение может включать:
Ребёнок не остаётся один у входа, на парковке или в коридоре. Передача всегда происходит лично и осознанно.
Родитель заранее сообщает информацию, необходимую для безопасного и корректного сопровождения: возраст и рост ребёнка, особенности поведения или состояния, которые важно учитывать, а также кому именно ребёнок должен быть передан по завершении маршрута.
Эти условия одинаково важны как для разовых поездок, так и для маршрутов по расписанию, где стабильность и повторяемость требуют особенно точного соблюдения договорённостей.
Сопровождающий отвечает за правильное использование детского удерживающего устройства, аккуратное и спокойное вождение, соблюдение маршрута и условий передачи ребёнка, а также внимательное отношение к состоянию и комфорту ребёнка на всём протяжении пути.
Сопровождающий не упрощает правила и не принимает решений, которые могут повлиять на безопасность ребёнка.
В «Доброй Тёте» безопасность ребёнка не зависит от расстояния, формата поездки или загруженности маршрута. Детское кресло, сопровождение и понятные правила передачи — это базовый стандарт сервиса, одинаковый для каждой поездки.
